SERVICEVOORWAARDEN (ALGEMENE VOORWAARDEN) — SOYFUL SCENTS

OVERZICHT

Welkom bij Soyful Scents! De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Soyful Scents. Soyful Scents beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en services om u, de klant, een aangepaste winkelervaring te bieden (de “Services”). Soyful Scents is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren.

De onderstaande algemene voorwaarden, samen met eventuele beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze “Servicevoorwaarden” of “Voorwaarden”) beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden wanneer u de Services gebruikt.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door, want ze bevatten belangrijke informatie over uw wettelijke rechten en behandelen gebieden zoals disclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen.

Door onze Services te bezoeken, ermee te communiceren of ze te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn door deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, dient u onze Services niet te gebruiken of te openen.

GEDEELTE 1 - TOEGANG EN ACCOUNT

Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in het land, de staat of provincie waarin u woont, en/of dat u ons toestemming hebt gegeven om minderjarige van u afhankelijke personen de Services te laten gebruiken op apparaten die u bezit, koopt of beheert.

Om de Services te gebruiken, met inbegrip van het openen of doorbladeren van onze webshop of het aankopen van de producten of services die wij aanbieden, kan u gevraagd worden bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres, factuuradres, bezorgadres en betaalgegevens. U verklaart en garandeert dat alle informatie die u in onze winkel verstrekt correct, actueel en volledig is en dat u alle rechten hebt die nodig zijn om deze informatie te verstrekken.

U bent als enige verantwoordelijk voor de veiligheid van uw inloggegevens van uw account en voor al uw accountactiviteiten. U mag uw account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon.

GEDEELTE 2 - ONZE PRODUCTEN

Wij hebben er alles aan gedaan om een nauwkeurige weergave van onze producten (zoals geurkaarsen, waxmelts en accessoires) in onze webshop te geven. Houd er echter rekening mee dat kleuren, tinten of het uiterlijk van producten kunnen afwijken van hoe ze op uw scherm verschijnen, vanwege het type apparaat dat u gebruikt en de scherminstellingen ervan. Omdat onze producten ambachtelijk/handgemaakt zijn, kunnen kleine unieke variaties in uiterlijk voorkomen.

Alle productbeschrijvingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving naar eigen goeddunken worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment met een product te stoppen en kunnen de hoeveelheden van producten die wij aanbieden per persoon, geografische regio of rechtsgebied beperken.

GEDEELTE 3 - BESTELLINGEN

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een koopaanbod. Soyful Scents behoudt zich het recht voor om uw bestelling om welke reden dan ook naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren. Uw bestelling is pas geaccepteerd nadat Soyful Scents de acceptatie per e-mail heeft bevestigd. Wij moeten uw betaling ontvangen en verwerken voordat uw bestelling wordt geaccepteerd.

Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze verzendt. In het geval dat wij een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, zullen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat u bij het plaatsen van de bestelling hebt opgegeven.

Uw aankopen kunnen worden geretourneerd of omgeruild in overeenstemming met ons Restitutie- en Herroepingsbeleid.

U verklaart en garandeert dat uw aankopen uitsluitend voor uw eigen persoonlijke of huishoudelijke gebruik zijn en niet voor ongeautoriseerde commerciële wederverkoop of export.

GEDEELTE 4 - PRIJSSTELLING EN FACTURERING

Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en wordt vermeld in de e-mail ter bevestiging van uw bestelling. Alle vermelde prijzen zijn inclusief van toepassing zijnde btw (tenzij anders vermeld), maar exclusief verzend- en afhandelingskosten.

U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop-, betaal- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die u in onze winkel doet. U stemt ermee in om uw account en andere informatie, waaronder uw e-mailadres en betaalgegevens, prompt bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

GEDEELTE 5 - VERZENDING EN BEZORGING

Alle vermelde levertijden zijn schattingen gebaseerd op onze logistieke partners (zoals PostNL of DHL). Wij zijn niet verantwoordelijk voor onvoorziene vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders, douaneafhandeling of overmachtssituaties waarover wij geen controle hebben. Zodra de producten aan de vervoerder zijn overgedragen, ontvangt u een Track & Trace-code om uw verzending te volgen.

GEDEELTE 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM

Onze Services, met inbegrip van maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merknamen, teksten, afbeeldingen, productfoto's, grafische elementen, video's en het ontwerp daarvan, zijn eigendom van Soyful Scents, haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door auteurs-, merken- en andere intellectuele eigendomsrechten.

Deze Voorwaarden staan u toe de Services uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken. U mag materiaal op de Services niet reproduceren, distribueren, wijzigen, kopiëren of opnieuw publiceren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

De naam Soyful Scents, het logo en alle gerelateerde productnamen en designs zijn handelsmerken van Soyful Scents. De naam en het logo van Shopify zijn handelsmerken van Shopify Inc.

GEDEELTE 7 - OPTIONELE TOOLS

U kunt toegang krijgen tot klantentools die door externe partijen worden aangeboden als onderdeel van de Services, waarover wij geen controle of input hebben.

U erkent en stemt ermee in dat wij toegang tot dergelijke hulpmiddelen bieden “zoals ze zijn” en “zoals ze beschikbaar zijn”, zonder garanties van welke aard dan ook. Wij hebben geen enkele aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van optionele tools van externe partijen.

GEDEELTE 8 - LINKS VAN EXTERNE PARTIJEN

De Services kunnen materialen en hyperlinks bevatten naar websites die worden beheerd door externe partijen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de content of nauwkeurigheid van websites van derden. Controleer zorgvuldig het beleid en de praktijken van de externe partij voordat u een transactie aangaat.

GEDEELTE 9 - RELATIE MET SHOPIFY

Soyful Scents is powered by Shopify, wat ons in staat stelt onze webshop en Services aan u te leveren. Alle verkopen en aankopen die u in onze winkel doet, worden echter rechtstreeks met Soyful Scents gesloten. Door het gebruik van de Services erkent u dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van een verkoop tussen u en Soyful Scents. Hierbij ontslaat u Shopify uitdrukkelijk van claims, schade en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met uw aankopen bij Soyful Scents.

GEDEELTE 10 - PRIVACYBELEID

Alle persoonlijke informatie die we verzamelen via de Services is onderworpen aan ons Privacybeleid. Omdat de Services worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify eveneens bepaalde persoonlijke informatie overeenkomstig het Privacybeleid van Shopify.

GEDEELTE 11 - FEEDBACK EN BEOORDELINGEN

Als u ideeën, suggesties, productbeoordelingen of andere content ("Feedback") bij ons indient, verleent u ons het recht om deze Feedback te gebruiken, te publiceren en weer te geven op onze website en sociale mediakanalen ter promotie van onze producten. Wij zijn niet verplicht om vergoedingen te betalen voor verstrekte Feedback of om op alle inzendingen te reageren.

GEDEELTE 12 - FOUTEN EN ONNAUWKEURIGHEDEN

Incidenteel kan er informatie op de site staan die typografische fouten of onnauwkeurigheden bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, verzendkosten of beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten of onnauwkeurigheden te corrigeren en bestellingen te annuleren indien informatie op de website onjuist is (ook nadat u uw bestelling hebt ingediend).

GEDEELTE 13 - VERBODEN GEBRUIK

Het is u niet toegestaan de Services te gebruiken voor onwettige doeleinden, inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten, schadelijke code of virussen te uploaden, geautomatiseerde gegevensverzameling (zoals scrapers of AI-bots) uit te voeren zonder toestemming, of de beveiligingsfuncties van de webshop te omzeilen.

GEDEELTE 14 - AGENTS / GEAUTOMATISEERDE SYSTEMEN

Geautomatiseerde software, bots of agents die toegang zoeken tot onze webshop dienen zich correct te identificeren via de geldende standaarden (zoals de User-Agent header) en mogen geen CAPTCHA- of beveiligingsmaatregelen omzeilen.

GEDEELTE 15 - BEËINDIGING

De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die vóór de beëindigingsdatum zijn ontstaan, blijven na beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden van kracht.

GEDEELTE 16 - AFWIJZING VAN GARANTIES & GARANTIEBEPALINGEN

De wettelijke garantierechten voor consumenten volgens het Nederlands en Europees recht blijven onverminderd van toepassing. Producten geleverd door Soyful Scents dienen te voldoen aan de redelijke verwachtingen die u als consument mag hebben.

GEDEELTE 17 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Voor zover wettelijk toegestaan onder het van toepassing zijnde consumentenrecht, zijn Soyful Scents en haar partners niet aansprakelijk voor indirecte schade, incidentele schade of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van onze producten of diensten.

GEDEELTE 18 - VRIJWARING

U gaat ermee akkoord Soyful Scents en Shopify te vrijwaren van claims van derden die voortvloeien uit uw ernstige schending van deze Servicevoorwaarden of geldende wetgeving.

GEDEELTE 19 - SCHEIDBAARHEID

In het geval dat een bepaling van deze Servicevoorwaarden als onwettig of nietig wordt aangemerkt, blijft het overige gedeelte van de voorwaarden onverminderd van kracht.

GEDEELTE 20 - TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

Op deze Servicevoorwaarden en alle overeenkomsten tussen u en Soyful Scents is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

GEDEELTE 21 - CONTACTINFORMATIE

Vragen over de Servicevoorwaarden kunnen worden gestuurd naar info@soyfulscents.nl.

Onze bedrijfsgegevens:

• Handelsnaam: Soyful Scents

• E-mailadres: info@soyfulscents.nl

• Website: https://soyfulscents.nl

• Vestigingsadres: Amersfoortsestraatweg 92 A33 1411 HH Naarden

• KVK-nummer: 91223768