Verzendbeleid

VERZENDBELEID — SOYFUL SCENTS

Bij Soyful Scents doen we ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen!

1. Verwerkingstijd van je bestelling

  • Verwerking: Alle bestellingen worden binnen 3 tot 5 werkdagen verwerkt en verzendklaar gemaakt (maandag t/m vrijdag).

  • Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

2. Verzendkosten & Levertijd (Nederland)

Wij verzenden onze pakketten via PostNL. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code.

  • Brievenbuspost:

    • Verzendkosten: € 4,55

    • Verwachte levertijd: 1 - 2 werkdagen na verzending

  • Standaard Pakketpost:

    • Verzendkosten: € 6,95

    • Verwachte levertijd: 1 - 2 werkdagen na verzending

  • Gratis verzending:

    • Bij bestellingen boven de €35,- is de verzending binnen Nederland helemaal gratis!

3. Verzending binnen Europa

Wij verzenden ook naar andere landen binnen Europa (o.a. België en Duitsland):

  • België & Duitsland: Verzendkosten € 8,95 (Verwachte levertijd: 2 - 4 werkdagen).

  • Gratis verzending naar BE/DE: Bij bestellingen boven de € 75,-.

4. Track & Trace

Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met de Track & Trace-link om je pakket te volgen. Heb je na 3 werkdagen nog geen Track & Trace ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op via info@soyfulscents.nl.

5. Beschadigd of verkeerd adres?

  • Adrescontrole: Je bent zelf verantwoordelijk voor het invoeren van het juiste adres. Controleer je gegevens goed bij het afrekenen.

  • Schade tijdens transport: Mocht een product beschadigd aankomen (bijvoorbeeld een gebroken glas of brander), maak dan direct binnen 48 uur na ontvangst foto's van de verpakking en het product, en stuur deze naar info@soyfulscents.nl. Wij lossen dit direct netjes voor je op!

6. Vragen?

Heb je vragen over de verzending van je bestelling? Neem gerust contact met ons op: